Pronto Soccorso e professionalità

All’interno degli ospedali lavorano tante persone che sanno cosa stanno facendo, svolgono il loro lavoro con competenza, con professionalità e anche con attenzione, sia nei confronti del malato che dei familiari. Quando sei all’interno di una struttura medica sei preoccupato, se trovi persone che ti sanno rassicurare e che ti spiegano ciò che sta succedendo con gentilezza gliene sei immensamente grato. Nella maggior parte dei casi ho sempre trovato gentilezza e preparazione, sia professionale che psicologica, per me è molto importante, per tutti lo è, . purtroppo non è sempre così e ho potuto constatarlo di persona.

All’inizio di Marzo mio papà è finito in Ps a causa di un problema urologico. Io sono arrivata dopo più di un’ora, stavo andando al lavoro e ho dovuto aspettare chi venisse a sostituirmi.

Una volta arrivata in Ps il dottore che aveva accolto mio papà mi spiega che hanno dovuto mettere il catetere,  dovrà restare fisso per sempre perchè, “non conviene operarlo dato come è messo” parole testuali. Io mi sono allarmata. Perchè come è messo? Cos’ha? Cosa hanno visto? Avrà un tumore grave, ho pensato. Se non conviene operare una persona il motivo è quello. Mi riprendo un attimo dallo shock, ho paura a fare domande dirette, non voglio sentire sentenze di morte, allora la prendo larga e domando al medico, come mai mio papà è arrivato al punto di dover mettere il catetere, il perchè di questo blocco, la sua risposta? “Vede signora? Anche lì sul muro quella macchia non c’era e ora c’è”. Avevo davanti un emerito imbecille.

Io arrivo preoccupata in PS, ti faccio una domanda, non so cos’abbia mio papà, non me ne intendo di nulla, tu medico hai il dovere di darmi una spiegazione semplice, ma non una risposta scema. Ho lasciato perdere. Ho aspettato che mio papà uscisse e ho chiesto lume all’infermiera, sperando in una risposta sensata ed è ciò che ho avuto. Con semplicità e chiarezza mi ha spiegato che sono cose che succedono, sono dovute all’invecchiamento, ma mi ha detto questo lì in mezzo alla sala d’attesa del Ps, di fronte a tutti mi ha spiegato la diagnosi e il funzionamento del catetere. Avevo decine di  occhi addosso, curiosi di sentire ciò che l’infermiera diceva, io ero mortificata, finalmente ce ne siamo andati.

Il catere fisso è un enorme scocciatura, utile si, ma comodo no. Non è simpatico portarselo in giro, e tantomeno da vedere, infatti gli ho fatto fare delle borsettine da portare a tracolla per nasconderlo, ma il problema più grave è che si rompe facilmente e si fanno disatri.

Voglio un altro parere medico e finalmente riesco ad avere un appuntamento da un urologo in tempi brevi, ne avevo parlato QUI. Non appena vede, parla e visita mio papà, consiglia l’intervento. Avvisa che la patologia che ha potrebbe influire sulla buona riuscita dell’operazione, ma, mal che vada, se ne uscirà come è entrato, non di certo peggio. Ogni intervento ha una percentuale di non riuscita, accettiamo il rischio. Nel giro di pochi giorni papà ha fatto gli esami preoperatori ed è stato operato, QUI.

A distanza di qualche giorno, posso finalmente dire che l’intervento è andato bene, mio papà  è tornato a casa senza il catetere e ha ritrovato la sua autonomia.

Il personale delle clinica in cui è stato operato è gentile e preparato e nei tre giorni di degenza è stato ben seguito.

A questo punto bisognerebbe tornare dal medico del Ps e ricordargli che la speranza non va tolta a nessuno, nemmeno alla persona più moribonda che incontrerà sul suo cammino, perchè se togli la speranza a qualcuno lo uccidi prima del tempo. Magari scriverò una mail alla Direzione dell’ospedale, è giusto che sappiano chi hanno alle loro dipendenze. Per dovere devo precisare che anche il l’ospedale in cui è stato visto in Ps è una clinica privata convenzionata con il SSN.